設施管理通常由以成本為中心而非價值驅(qū)動的優(yōu)先事項。然而，隨著千禧一代客戶要求實時、統(tǒng)一和互聯(lián)的服務，技術驅(qū)動的差異化在行業(yè)中呈上升趨勢。建筑空間的質(zhì)量直接影響工作場所的生產(chǎn)力和居住者，從而提高感知的財產(chǎn)價值。實際上，工作場所實踐的發(fā)展為設施管理提供了一個空間，可以利用技術增強型服務來吸引溢價，同時還可以產(chǎn)生成本和運營效率。設施管理正在從維護和基本功能支持發(fā)展到提供令租戶滿意的體驗，并豐富他們與設施的互動。

　　隨著企業(yè)開始將智能機器人等多種技術融入其運營中，房地產(chǎn)自動化正在迅速發(fā)展。敏捷、自律和綜合的工作場所是未來。這種協(xié)作工作實踐需要與傳統(tǒng)模型基本不同的基礎架構。人工智能和物聯(lián)網(wǎng)使建筑物不僅可以優(yōu)化調(diào)頻操作，還可以提供租戶可以覆蓋其數(shù)字工作空間的基礎設施。

　　強調(diào)實時響應的最終目標是實現(xiàn)建筑物的預測性管理，擁抱技術的主要動力是通過增強體驗來提供價值的能力。擁有全組合可視性的設施管理和商業(yè)房地產(chǎn)所有者可以努力實現(xiàn)完全優(yōu)化的運營。在競爭激烈的市場中，吸引客戶的能力以及設施的溢價是無價的優(yōu)勢。技術是確保實現(xiàn)這些目標的始終如一的卓越客戶體驗的方式。隨著最終用戶體驗空間成為其主要的價值衡量標準，持續(xù)不斷地從數(shù)據(jù)中收集可操作的洞察力是一項關鍵能力。人工智能和物聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)合部署是提供此容量的下一代解決方案。

　　物聯(lián)網(wǎng)和人工智能增強的設施管理模式有可能改變行業(yè)利用其專業(yè)人員的方式，為員工和這一領域的企業(yè)創(chuàng)造雙贏。

　　效率和客戶體驗是不可分割的，增強連接性和統(tǒng)一管理的技術還可以使工作場所更好，更快地擴展并為客戶提供交互式體驗。通過訪問實時數(shù)據(jù)驅(qū)動的洞察力，可以快速識別和解決問題，并提供預測性管理，確保為客戶提供無縫體驗，并提供更好的投資回報。

　　由于他們對現(xiàn)代和智能設施的期望，千禧一代終端用戶正在設施管理市場中創(chuàng)造明顯的差異化。傳統(tǒng)提供商使用的傳統(tǒng)計算機輔助設施管理本身就不足以解決這些新興趨勢，基于物聯(lián)網(wǎng)和基于AI的解決方案的部署能夠?qū)r值創(chuàng)造作為基本的運營優(yōu)勢。

　　國內(nèi)物聯(lián)網(wǎng)卡供應平臺物聯(lián)卡商城表示，物聯(lián)網(wǎng)和人工智能增強的調(diào)頻范式有可能改變行業(yè)利用其專業(yè)人員的方式，為員工和這一領域的企業(yè)創(chuàng)造雙贏。就優(yōu)化整個企業(yè)的宏觀結構而言，在潛在尚未開發(fā)的利益方面，很少行業(yè)或預期解決方案可以進行比較。

（文章來源：http://www.wlk.cn/a/722）